11 Bet ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং বেটিং সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
11 Bet (যা এই দলিলে "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" নামেও উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত ") আপনার এবং 11 Bet-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 11 Bet-এ নিবন্ধন করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য 11 Bet-এ তাদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন থাকুন। তাই অনুরোধ, প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
📌 গুরুত্বপূর্ণ: 11 Bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও আপনার উপর প্রযোজ্য, যা এই দলিলের অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
11 Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে 11 Bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি।
⚠️ সতর্কতা: অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনার 11 Bet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করেছে বলে দাবি করলেও 11 Bet সেই অ্যাকাউন্টে হওয়া লেনদেনের দায় বহন করে না, যদি না আমাদের দিক থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সচেতন থাকুন।
11 Bet বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
💳 সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সব পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড 11 Bet-এ সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সেটিই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়।
11 Bet নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের কিছু নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
⚠️ মনে রাখুন: বোনাস শর্ত পড়া না হলে পরে জটিলতা হতে পারে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
11 Bet-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি ও জ্যাকপটে অংশ নেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে:
11 Bet-এর সিস্টেম যে ফলাফল নিশ্চিত করে, সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। রেজাল্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত 11 Bet কর্তৃপক্ষের বলে বিবেচিত হবে।
11 Bet-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
⚠️ পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
11 Bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ নিয়মিত উইথড্র প্রক্রিয়ায় ফেরত পাওয়া যাবে, যদি কোনো বিরোধ না থাকে।
11 Bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বেটিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 11 Bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
11 Bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে, বিশেষত কোনো নতুন প্রমোশন বা বড় আপডেটের পর।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমা দের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া দেওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।
📧 প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটের জন্য তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
11 Bet শুধু নিয়ম নয়, প্রতিটি সদস্যের সুবিধা ও নিরাপত্তায় আমরা সত্যিকার অর্থে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
11 Bet-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট করুন। উইথড্র সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট নিয়ে চিন্তা নেই।
আমাদের দেশীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেকোনো সমস্যার সমাধান পাবেন মাতৃভাষায়।
11 Bet-এর প্রতিটি বোনাসের শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে। কোনো ফাঁকফোকর নেই। আমরা চাই আপনি সত্যিকার সুবিধা পান, বিভ্রান্তিতে না পড়েন।
আমরা গেমিং আসক্তির বিরুদ্ধে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন সহ একাধিক সুরক্ষামূলক টুল আপনার হাতে দেওয়া আছে।
11 Bet-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাইকৃত। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।